Le Village des Collectivités pour les 2 AR

Le mercredi 30 janvier, la classe de seconde Métiers Relation Clients et Usagers a été reçue par les hôtesses d’accueil du Village des Collectivités. Un message de bienvenue était diffusé sur l’écran dans le hall, ce qui a touché les élèves.
Ils ont été répartis en deux groupes :
- le premier groupe a pu échanger avec les chargées d’accueil sur leurs missions, les contraintes de leur métier, les qualités requises pour ce poste et ont pu poser des questions pendant plus de 45 minutes ;
- le deuxième groupe, quant à lui, a observé deux hôtesses à l’accueil et standard et découvrir notamment le standard numérique, la banque d’accueil, le matériel pour l’affranchissement du courrier et l’agencement du hall.
Les groupes ont ensuite permuté.
Les élèves ont apprécié cette sortie car cela leur a permis de découvrir leur futur métier, un environnement professionnel. Ils avaient déjà rencontré la chargée d’accueil du lycée, Mme BIZEUL et allait chaque lundi et mercredi observer son travail. Cette démarche d’aller vers les
professionnelles de l’accueil leur semble très instructif. Cela leur permet de mieux appréhender les exigences du métier.
Les chargées d’accueil du Village des Collectivités comme Mme BIZEUL ont été ravies de ces échanges et sont prêtes à renouveler l’expérience. Les élèves souhaitent quant à eux découvrir d’autres professionnels de structures d’accueil différentes.

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